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Zuständigkeiten

Diese Website verantwortet redaktionelle Inhalte über Jet, nicht den Betrieb des Casinos. Für den Inhalt der Spielangebote, Konten, Einzahlungen und Auszahlungen ist allein der Anbieter verantwortlich. Die Redaktion beantwortet Fragen zu Bewertungen, Spielregeln und Bonusbedingungen, sofern diese öffentlich dokumentiert sind. Alle Angelegenheiten, die ein Spielerkonto betreffen, gehören zum Aufgabenbereich des Kundendienstes von Jet.

Kontoprobleme

Probleme mit der Anmeldung, der Identitätsprüfung, Einzahlungen oder Auszahlungen lassen sich nur über den Anbieter lösen. Die Redaktion hat keinen Zugriff auf Kontodaten, Transaktionen oder interne Vorgänge. Eine Anfrage über dieses Formular würde in diesen Fällen lediglich eine Weiterleitung an den Betreiber auslösen, was die Bearbeitung verzögert. Wenden Sie sich bei solchen Anliegen direkt an den Support von Jet.

Berichtigungen

Hinweise auf veraltete Informationen, fehlerhafte Angaben oder geänderte Bedingungen nimmt die Redaktion gerne entgegen. Jede Meldung wird geprüft und, sofern sie sich bestätigt, ohne schuldhaftes Zögern korrigiert. Bitte geben Sie bei solchen Hinweisen an, auf welchen Bereich der Website sich die Angabe bezieht und worin der Fehler besteht, damit die Prüfung zügig erfolgen kann.

Die Redaktion kann keine Auskunft über persönliche Spielkonten, Sperren, Boni oder individuelle Vertragsverhältnisse geben. Ebenso wenig ersetzt eine Anfrage an diese Stelle eine offizielle Beschwerde beim Betreiber. Für verbindliche Aussagen zum eigenen Konto ist ausschließlich der Kundendienst von Jet zuständig.

Alle Meldungen werden vertraulich behandelt. Eine Bestätigung über den Eingang sowie über das Ergebnis der Prüfung erfolgt in angemessener Zeit. Die Redaktion behält sich vor, unvollständige oder unklare Hinweise zurückzuweisen, wenn eine Überprüfung ohne weitere Angaben nicht möglich ist.

Hinweis zum Spielerschutz

Spielteilnahme ist nur volljährigen Personen gestattet. Bei Anzeichen von übermäßigem Spielverhalten empfehlen wir, die Angebote zur Selbstbeschränkung beim Anbieter zu nutzen. Informationen zu Hilfsangeboten für problematisches Spielverhalten finden sich auf den Seiten unabhängiger Beratungsstellen; die Redaktion verweist in solchen Fällen an diese Stellen weiter.